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Inscription
Les inscriptions à nos ateliers peuvent se faire sur colora.be, au magasin, par e-mail ou par téléphone.L'inscription du client n'est définitive qu'après réception par le magasin colora du paiement par virement bancaire, ou du paiement électronique ou en espèces dans le magasin. Ce paiement doit être effectué au plus tard 5 jours avant le début de l'atelier. Lors d'un paiement par virement bancaire, le client doit toujours indiquer le numéro de la facture. Ce numéro de facture est mentionné sur la facture électronique envoyée par le magasin colora par e-mail. colora et le client conviennent expressément qu'un accord valable peut découler de l'utilisation de formes de communication électroniques. L'absence d'une signature habituelle, notamment, n'affecte pas le caractère contraignant de l'accord. Dans la mesure où la loi l'autorise, les fichiers électroniques de colora ont ici force de présomption de preuve.
Prix
Le prix facturé au client pour un atelier est de 30 euros par personne. Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA. colora se réserve le droit d'ajuster les prix à tout moment, mais les ateliers sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'établissement de l'accord. Le paiement doit être effectué préalablement via l'un des modes de paiement susmentionnés. colora n'intervient pas dans la relation entre le client et l'établissement bancaire et ne peut être tenu responsable des différends découlant du mode de paiement.
Après l'atelier, le client reçoit un bon de réduction d'une valeur de 30 euros valable sur son premier prochain achat au magasin colora où le client a participé à l'atelier.Le bon de réduction est valable pour un achat à partir de 150 euros et pour une période de 6 mois après l'atelier.
Conditions d'annulation
Le client doit communiquer une annulation en envoyant un e-mail au magasin colora concerné. Une annulation n'est validée que lorsque le magasin colora en confirme la réception. En cas d'annulation jusqu'à 7 jours avant l'atelier, le magasin colora concerné rembourse les frais d'inscription dans un délai raisonnable. En cas d'annulation dans les 6 jours avant l'atelier ou en cas d'absence le jour même, les frais de participation ne sont pas remboursés. colora se réserve le droit d'annuler un atelier à tout moment. Dans ce cas, les frais d'inscription sont remboursés au client. Le client ne peut prétendre à une indemnisation en cas d'annulation d'un atelier.
Dommages et responsabilité
Sauf en cas d'acte délibéré et/ou de dispositions légales contraignantes, colora ne peut en aucun cas être tenu responsable de dommages corporels ou de toute forme de dommages (directs, indirects, matériels, immatériels, etc.), ni accepter une quelconque responsabilité pour des événements survenus pendant l'atelier. En cas de prétention en dommages-intérêts à l'encontre de colora, le préjudice subi doit systématiquement être présenté en détail et démontré. En vertu du présent accord mutuel, l'indemnisation est limitée à un montant maximal de 100 euros. Si le client provoque des dommages irréparables pendant l'atelier, colora peut en facturer les coûts et les répercuter sur le client.
Force majeure
Toute cause extérieure, et notamment la notion de force majeure envisagée au sens large du terme, donne à colora le droit de considérer un accord conclu comme dissout de plein droit ou de le considérer comme suspendu pour une durée déterminée à sa seule discrétion, sans que cela donne lieu à une quelconque indemnisation.
Plaintes
Les plaintes concernant un atelier doivent être communiquées à colora dans les meilleurs délais, et au plus tard une semaine après l'atelier, par e-mail ou par courrier recommandé. En cas de différends entre colora et le client, une tentative de résolution à l'amiable sera envisagée en priorité.
Données personnelles
colora traite les données des clients qui s'inscrivent à un atelier conformément à sa Politique de confidentialité. colora respecte à cet égard la législation et la réglementation en vigueur.
Conditions générales de vente